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Nuestra guía Paula de Alemania a Praga primero nos comentó que si nos podía recoger en el centro y llevarnos a nuestro hotel Panorama de Praga , y cuando llegamos a la ciudad me comentó que siempre no por que ya Iban a regresar muy tarde del centro y creo que a final de cuentas la desicion la tenemos que tomar nosotros lo que para ella puede ser tarde para nosotros puede ser temprano.
Gracias por compartir su experiencia.
Lamentamos que la situación con la guía Paula le haya generado malestar. Entendemos que cuando se ofrece una opción, aunque sea de forma provisional, se generan expectativas, y un cambio posterior puede resultar incómodo.
En muchos casos, este tipo de decisiones están condicionadas por la normativa de conducción, los tiempos obligatorios de descanso del conductor, la logística general del grupo y los horarios establecidos para garantizar el correcto desarrollo del circuito. A veces, aunque exista la intención de ayudar, no siempre es posible modificar el plan sin afectar al conjunto del grupo o incumplir regulaciones.
Aun así, tomamos nota de su comentario, ya que la comunicación clara es fundamental para evitar confusiones o malentendidos.
Si lo desea, puede enviarnos más detalles de su viaje (fechas y circuito) a attcalidad@europamundo.com para que el Departamento de Calidad pueda revisar el caso con mayor profundidad.
Gracias por hacernos llegar su opinión.